天津市媛程物業服務有限公司

隨著我市現代化城市腳步的穩步前行，居民居住、休閑環境得到極大提升，然而老舊小區治理難這一共性問題，卻也越來越突顯。老舊無物業管理小區是社會管理、治安、防疫、衛生等成為城市提升治理水平和治理能力的“老大難”問題，面對困局，如何讓無物業老舊小區不再成為“老大難”？

近年來，菏澤經濟開發區持續將老舊小區改造工程作為提升民生福祉的重大民生工程，超前謀劃、批次改造、因地制宜、內外兼修，引進國企物業入駐托管，堅持以“黨建+平臺運營”實施紅色物業管理，積極探索出一條老舊小區提升物業服務新路子，使昔日臟亂的老舊小區硬件有顏值、服務有內涵。

建立新組織，老舊小區有物業可依

“以前，我們水管爆了不知道找誰修，垃圾有時候也沒人清理，小區的環境比較差。而且過去居民一直飽受無序停車問題困擾，各種車輛經常把小區堵得水泄不通，有時還會出現外面的車進不去、里面的車出不來的尷尬?！?月8日10時許，正在豐鑫園小區遛彎的居民高賀告訴記者道，“現如今你再看看俺們小區，地面干凈整潔，綠化煥然一新，電動車有專用停車區，轎車也劃了很專業的停車位，大家出了單元樓，再也不用擔心迎面而來垃圾堆積異味困擾，這樣的物業進駐，我們全體居民是舉雙手歡迎贊同的?！?/span>

牡丹晚報全媒體記者了解到，菏澤經濟開發區轄區原先共計有62個無物業管理老舊小區，涉及面積約63.7643萬平方米。為徹底改善群眾居住條件、提高群眾生活質量、解決老舊小區“環境差、設施舊、資金少、無人管”的問題，2019年，由開發區黨工委、管委會牽頭成立了開發區天創實業有限公司，并于2021年12月14日與世紀金源物業集團簽約，雙方共同出資，成立了天創金源物業公司。

“目前，已先行在豐鑫園小區、市委家屬院、市工會家屬院等11個老舊小區開展先行試點物業服務工作，并按照菏澤市物業星級服務標準提供0.48元/月平米的2星級物業服務，在轄區內逐步推行規范化物業管理?！?菏澤經濟開發區規劃建設部物業管理辦公室高級主管孫玉偉告訴記者道，將老舊小區進行打包服務，采取物業低收費、政府給補貼的模式，按照菏澤經濟開發區“黨建引領、政策扶持、市場運作、專業管理、梯次推進”的工作思路，以“黨建+平臺運營”的紅色物業管理新模式，達到老舊小區提質改造的目的。

托管后變新顏，貼心服務暖民心

6月9日，記者來到位于開發區的農行家屬院，映入眼簾的是整齊的停車位、寬敞的綠化帶、嶄新的運動設施，一些老人正在院子里吹著涼風，聊著天。

據該小區眾多居民介紹，他們小區建于上世紀，由于開發時間早，規劃方案相對簡單，原先普遍存在著屋面滲水嚴重、道路破損、下水道堵塞、通信線路亂拉等問題。

“我們也曾請過社會上的物業公司，但沒過多久就因管理不到位和物業費難以收取而難以為繼?！毙^居民李俊說，天創金源物業公司入駐后，隨著保安、保潔、水電技術人員的到位，老小區里原本不堪的環境衛生狀況得到了改善。物業下屬的施工隊也及時把小區內發現的下水道堵塞、化糞池漫溢等問題解決了。

“我們接管小區后，首先組織物業工作人員調研，了解居民最迫切的需求，根據居民需求提供物業服務?！碧靹摻鹪次飿I公司項目經理詹浩然告訴記者道，“我們這個物業公司，和社會上的物業公司不同，不以營利為目的，只以服務居民為宗旨。對老小區的物業托底管理，在經歷了一段時的探索后，已經逐漸步入正軌，管理成效開始顯現。社會化的物業管理之外，政府主導的物業管理實現了很好的補位?！?span class="bjh-br">

牡丹晚報全媒體記者了解到，天創金源物業已對接管的小區進行了道路硬化、安裝路燈、綠化亮化、劃分停車位、安保保潔等配套基礎設施進行提升改造，真正解決了居民最關心、最直接、最現實的問題，改善了居民群眾的居住環境，切實提高群眾獲得感。

多措并舉，讓老區時光印記再添詩意

在天創金源物業先期接管的各小區內，牡丹晚報全媒體記者看到各小區內道路整潔，車輛停放整齊，機動車和電動車都有專門劃分的停放區域，“有儲藏室的都安裝了雨擋，樓道內安裝了感應燈，并清理了小廣告，粉刷了墻面，理順了明線，小區科學規劃停車位，垃圾分類處理?！闭埠迫唤榻B道，每一個小區面臨的情況不同，需要解決的問題也不一樣，開發區結合物業公司共治共管，堅持一區一策、一樓一策的辦法，不斷滿足居民物業需求。

“對老舊小區來說，只有實現了自主造血，才能維持小區的后期精細化管理?！闭埠迫槐硎?，老舊小區想要實現收費，必須先把服務做好，這是一個循序漸進的過程。紅色物業要“從有到優”，收費工作必須破題，服務必須不斷提升。

據孫玉偉介紹，要實現后期的精細化管理，還需要把紅色物業黨群服務驛站作為“深根”陣地，作為聯系群眾、服務群眾的落腳點，只有把老舊小區管好，讓居民能更長久得享受到改造后的成果，填補物業棄管老舊小區管理空白，助推老舊小區實現可持續發展。而為避免改造后再反彈，該區堅持前期改造與后期管理相結合、樓院改造與社區建設相結合的原則，把黨員的先鋒模范和基層組織戰斗堡壘作用貫穿改造后小區的后續管理和運營維護全過程。